ويتولى هذا القسم المهام التالية :
- تعريف وبناء البنية التحتية لهيكل النظام، والذي يشمل الأجهزة والشبكات وجميع ملحقاتها.
- استلام وفحص الأجهزة المستلمة (أجهزة رئيسية وشخصية، طابعات، أجهزة اتصال، أجهزة تخزين) خلال مراحل المشروع المختلفه.
- وضع الوثائق اللازمة لعمليات الفحص وتنفيذ هذه العمليات، والتأكد من عدم وجود أي خلل .
- صيانة وتشغيل مركز الأجهزة الرئيسية في المشروع .
- الفحص المستمر للتأكد من ضمان وسرية البيانات التي يتم تراسلها على الشبكة والأجهزة الخادمة للمشروع.
- القيام بمهمة تقديم الدعم الفني وحل أي مشاكل تطرأ على الأجهزة الرئيسية والتشغيلية والشبكات .
- الزيارات الميدانية للمواقع التي يتم ضمها لشبكة النظام، وتحديد احتياجاتها من أجهزة وطابعات وغيرها.
- المتابعة مع وزارة الاتصالات بخصوص إضافة المواقع للشبكة الحكومية الآمنة، ومراقبة السعة التي يتم تحديدها لكل موقع.
- إدارة وتشغيل الموقع البديل الآمن (Disaster Recovery) الخاص بالمشروع، ومتابعة عملية تراسل البيانات بين الموقعين .
- فحص جاهزية الانتقال للموقع البديل الآمن بشكل دوري في حال حدوث أي خطر .
- ضمان استمرارية عمل الأجهزة الرئيسية للأنظمة وقواعد البيانات .
- وضع الخطط المستقبلية لعملية استيعاب تزايد حجم البيانات .